En Crystalex valoramos la confianza que depositás en nosotros. Esta política explica de forma clara y transparente qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos. El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
01 Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es Crystalex, con domicilio en Av. Lope de Vega 3539, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relativa a tus datos personales podés escribirnos a optica@crystalex.com.ar.
02 Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindarte nuestros servicios:
- Datos de cuenta: nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registrás. La contraseña se almacena cifrada y nunca es accesible en texto plano.
- Datos de reserva de turnos: nombre, correo electrónico, teléfono y el producto o servicio de interés al solicitar un turno.
- Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión e inicio de sesión seguro).
No recopilamos datos sensibles ni información que no resulte necesaria para los fines descritos.
03 Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu cuenta de usuario y permitirte iniciar sesión de forma segura.
- Procesar y confirmar tus reservas de turnos, y enviarte la confirmación por correo.
- Comunicarnos con vos respecto de un turno, consulta o servicio solicitado.
- Mejorar la calidad de nuestra atención y el funcionamiento del sitio.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
04 Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios frente a usos indebidos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
05 Proveedores y terceros
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad, como el servicio de envío de correos electrónicos (para las confirmaciones de turnos) y el proveedor de alojamiento del sitio. Estos terceros solo acceden a los datos imprescindibles para prestar su servicio.
06 Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sean necesarios para los fines descritos en esta política. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
07 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado de contraseñas, conexión segura mediante HTTPS y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para resguardar tu información.
08 Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tu información personal en cualquier momento. Para ejercerlos, escribinos a optica@crystalex.com.ar y responderemos en los plazos que establece la ley.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. El titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso a sus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.
09 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios normativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
¿Tenés dudas?
Estamos a tu disposición para responder cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos.
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